aif.ru counter
34

Число пользователей онлайн-приложением банка выросло в полтора раза

Доля онлайн-пользователей впервые в истории банка превысила половину от общего числа активных клиентов

Банк ВТБ
Белгород , 11 февраля - АиФ-Черноземье.

Число пользователей ВТБ-Онлайн за 2018 год выросло на 56%, до 6,3 млн. человек. При этом 84% из них используют для совершения банковских операций мобильные устройства. Доля онлайн-пользователей впервые в истории банка превысила половину от общего числа активных клиентов. Продажи онлайн-вкладов за год увеличились в 2,7 раза, выдачи кредитов – почти в 6 раз. 

В течение прошлого года банк запустил ряд новых функций в мобильном приложении. Для входа и подтверждения операций введен короткий код или Touch ID/Face ID, без дополнительных проверок смс-кодами. Разработан сервис заказа справок для визы или государственных органов, которые можно получить по email. Банк одним из первых запустил переводы по номеру телефона клиентам сторонних банков. 

Кроме того, у клиентов появилась возможность оплачивать квитанции по штрих-коду и QR-коду, не заполняя все реквизиты вручную. Новые клиенты могут отслеживать онлайн-статус заявки на изготовление карты и получать пин-код через приложение. 

Развитие функционала привело к росту среднего числа операций на одного пользователя - с 10,2 до 12,4, а также улучшению ключевых показателей. За прошлый год продажи вкладов выросли на 178%. Портфель онлайн-вкладов увеличился вдвое, до 735 млрд. рублей. Доля онлайн-вкладов в общем розничном портфеле поднялась с 26 до 44%. 

Выдачи кредитов наличными по схеме «0-визитов» выросли почти в шесть раз, общий объем продаж кредитов онлайн составил 24,7 млрд. рублей.


Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий

Самое интересное в регионах
Роскачество